На прошлой неделе позвонил клиент, и пел дифирамбы, что ему меня так рекомендовали, и он хочет прийти на консультацию.
Я, как обычно, объяснила, что и как и сколько стоит.
В ответ получила “Почему так дорого”.
Я привыкла, что мои клиенты чувствительны к цене по определению, хотя обычно формулируют это иначе, и объяснила все, почему и как.
Вроде бы назначил встречу.
Через час перезванивает, и у нас происходит следующий разговор:
К: Я всеми руками за то, чтобы специалистам платили по полной, но моя жена считает, что нужно найти бесплатную консультацию. Вы знакомы с такими консультантами или организациями, которые работают бесплатно?
Я: Вы можете обратиться в организацию «ПААМОНИМ» (колокола). Там вам могут предоставить бесплатные консультации по вашим вопросам.
К: А они работают как вы?
Я: Я знаю, как я работаю, и что получают мои клиенты в итоге работы со мной, а вот как это происходит в «Паамоним», вам придется проверить самостоятельно.
Конечно, встреча не состоялась, хотя за час до этого он ее назначил, но бог с ним. Надеюсь, хоть до «Паамоним» дошел.
ВОПРОС В СТУДИЮ: ЧЕМ ЖЕ Я ОТЛИЧАЮСЬ ОТ ПААМОНИМ.
Прежде всего хочу сказать — это очень хорошо, что существует такая организация, как «Паамоним». Я не перфекционист и свято верю, что лучше что-то, чем ничего. Надо с чего-то начинать решать проблемы, и ПААМОНИМ может быть неплохим решением.
Ну а теперь — почему все таки лучше ко мне 🙂
1. У меня много лет специализированного образования в сфере финансов, коучинга и, на сегодняшний день, НЛП тоже. Большинство волонтеров в «ПААМОНИМ» умные и интеллигентные люди, но далеко не всегда обладают финансовыми знаниями и опытом. Максимум, что они знают, это то, чему научили их на 6-недельном курсе в самих ПААМОНИМ.
2. Еще один нюанс. Я в своей работе использую две профессии вместе. Финансиста и коуча. Сомневаюсь, что в «Паамоним» можно найти и одно, и другое в одном флаконе. А это как раз один из залогов успеха моих клиентов. Потому что деньги — это не просто про цифры, это про эмоции, про привычки, про отношения, про самооценку, в конце концов.
3. Я беру за свою работу деньги, и она является моей основной деятельностью. Поэтому я постоянно учусь и совершенствуюсь в моей теме. Волонтеры занимаются этой деятельностью помимо своей основной, так что сомневаюсь, что они вкладывают много в дополнительное обучение. Просто временной ресурс не резиновый, как мы все знаем.
4. Как в большинстве ситуаций с волонтерством, количество часов на семью обычно будет очень маленькое. Я работаю как минимум 12 часов с семьей, а то и больше. Причина для этого простая – необходимо сделать многое: научить, как правильно, исправить ошибки, внедрить новую привычку. И вот последнее требует времени и тренировки.
Кстати, ко мне периодически приходят клиенты, которые были уже в «Паамоним», и мы просто продолжаем с ними работать с момента, где они остановились.
Клиенту, который спросил, одинаково ли мы работаем — я предложила самому проверить, а у вас есть тут полный отчет.
А вы сравнивали когда-нибудь качество бесплатной и платной услуги?
К каким выводам пришли?
