Итак, продолжаю делиться с вами уловками влияния из книги Роберта Чалдини «Психология влияния».
4. Дружелюбность.
У вас бывают ситуации, когда вы ощущаете, что продавец на вашей стороне? Что он с вами чуть ли не подружился?
Создаётся ощущение, что он желает вам добра и заинтересован в вашей выгоде.
Не покупайтесь на эту дружелюбность! В лучшем случае это просто ни к чему не обязывающая симпатия, а в худшем — специально запланированная акция, чтобы усыпить вашу бдительность.
Все потому, что люди привыкли соглашаться с людьми, которые им приятны и симпатичны, и похожи на них.
То есть, если вы в магазине примеряете блузку, и вам продавец говорит, что купила такую же себе и в двух цветах, это, скорее всего, просто эффект дружелюбства и сходства.
5. Правило дефицита.
Часто продавцы специально создают эффект дефицита, зная, что мы остро реагируем на ситуацию, где мы боимся что-то потерять.
Так работают дедлайны: скидка истекает до…,осталось всего…
Например, на том же букинге, где при покупке вы видите, сколько всего мест осталось.
Признаюсь честно, я тоже часто покупаюсь на дефицит при покупке билетов на перелеты.
6. Давление авторитетом.
Если говорит эксперт, мы на автомате на него полагаемся и не подвергаем его мнение критике.
Кстати, видимость эксперта тоже очень хорошо работает. Например, когда человек в белом халате продает зубную пасту.
На впечатление влияет одежда, рост — чем выше человек, тем авторитетнее выглядит. Вспомните рассказы про жуликов, того же Остапа Бендера, — они все в костюмах и обуви с каблучком.
Друзья, как вы думаете, как бороться с этими уловками? Как вы сами преодолеваете эти способы влияния?
